A Cestas e Flores reconhece a importância de proteger a privacidade de nossos clientes, visitantes, destinatários de presentes, parceiros comerciais e demais usuários (referidos individualmente como “você”). Por isso, criamos esta Política de Privacidade para informá-lo sobre:
- As informações, incluindo dados pessoais, que podemos coletar sobre você quando visita nosso site, interage com nossos e-mails, faz pedidos, envia avaliações de produtos, utiliza nosso chat, participa de promoções ou sorteios, acessa nossos aplicativos móveis ou interage conosco por telefone, e-mail, mensagens de texto ou redes sociais;
- Por que coletamos essas informações;
- Como as coletamos;
- Como as usamos (e com quem podemos compartilhá-las);
- Como protegemos seus dados pessoais; e
- As escolhas que você tem em relação às informações que coletamos sobre você.
Essa Política é parte dos nossos Termos de Uso, que regulamentam o uso de nosso site www.cestaseflores.com e nossos serviços.
Coleta de Informações
Quais informações coletamos?
Dependendo de como você interage conosco, podemos coletar:
- Dados de contato: nome, endereço, telefone, e-mail e data de nascimento (se informados).
- Informações de pagamento: número do cartão, validade, código CVV e endereço de cobrança.
- Informações de compra: produtos adquiridos, datas comemorativas, códigos promocionais e mensagens em cartões.
- Dados sobre dispositivos: endereço IP, tipo de navegador, localização geral e sistema operacional.
- Outras informações fornecidas diretamente por você, como dados para envio de presentes.
Uso das Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Processar pedidos e pagamentos;
- Oferecer uma experiência de compra personalizada;
- Enviar promoções e ofertas especiais;
- Melhorar nossos produtos e serviços;
- Proteger nossos sistemas contra fraudes.
Compartilhamento de Informações
Compartilhamos informações com:
-
Prestadores de serviços: Empresas que processam pagamentos, entregam produtos e oferecem suporte ao cliente.
-
Parceiros comerciais: Para ações promocionais e campanhas publicitárias.
-
Obrigação legal: Para cumprir solicitações legais ou proteger nossos direitos.
Cookies e Publicidade
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Esses arquivos permitem que você navegue de forma eficiente e se beneficie de recursos personalizados. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no site.
Também podemos exibir anúncios personalizados com base em suas interações anteriores com nosso site. Para gerenciar anúncios direcionados, acesse as opções de privacidade no navegador ou dispositivo.
Seus Direitos e Escolhas
Você tem o direito de:
- Acessar as informações que coletamos sobre você.
- Solicitar correções nos seus dados pessoais.
- Pedir a exclusão de suas informações pessoais, exceto quando for necessário mantê-las para cumprir obrigações legais.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@cestaseflores.com ou telefone (16) 981552203.
Segurança
Utilizamos tecnologias avançadas para proteger suas informações. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Caso identifique algum problema, entre em contato conosco imediatamente.
Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Recomendamos que visite esta página regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.
Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@cestaseflores.com ou ligue para (16) 981552203.
Agradecemos pela confiança em nossos serviços!
